§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Niniejszy Regulamin usług Speakers’ Corner Sp. z o.o. w Tarnowie, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w zajęciach językowych prowadzonych przez szkołę językową Speakers’ Corner od 01.09.2023 roku.

Każdy klient automatycznie zobowiązuje się do przestrzegania poniższego Regulaminu w momencie rozpoczęcia swojego kursu językowego czyli z datą swojej pierwszej lekcji z lektorem.

§2 ORGANIZACJA ZAJĘĆ

1. Rok szkolny trwa dwa semestry. W święta i dni ustawowo wolne od pracy – zajęcia nie odbywają się. Szczegółowa organizacja roku szkolnego na dany rok dostępna jest w sekretariacie szkoły.
2. Speakers’ Corner organizuje kursy indywidualne i grupowe stacjonarnie: w siedzibie szkoły przy ul. Mickiewicza 3 w Tarnowie, online lub hybrydowo, czyli w systemie mieszanym.
3. Organizacja roku szkolnego w Speakers’ Corner nie obowiązuje klientów uczestniczących w kursach indywidualnych lub firmowych. W tych przypadkach długość trwania kursu oraz przerwy od zajęć ustalane są indywidualnie na podstawie umowy.
4. Zajęcia na kursach grupowych prowadzone są według ustalonego harmonogramu.
5. Ewentualna zmiana terminu zajęć ustalana jest z grupą i wymaga zgody większości uczestników kursu.
6. Zapis na kurs następuje poprzez opłacenie kosztu kursu w wyznaczonym przez szkołę terminie, po wcześniejszym uzgodnieniu harmonogramu i warunków usługi z administracją szkoły.

§3 ZAJĘCIA W TRYBIE ONLINE

1. Lekcje w trybie online organizowane są na platformach e-learningowych (np. Teams, Google Meets, itp.) w porozumieniu z lektorem prowadzącym kurs.

2. Przed rozpoczęciem zajęć sprawdzany jest aktualny poziom językowy słuchacza poprzez przystąpienie do pisemnego testu poziomującego i/lub poprzez poziomowanie ustne. 

3. Lektor w trakcie zajęć wyświetla na ekranie i udostępnia materiały. 

4. Aby uzyskać certyfikat potwierdzający poziom językowy, należy spełnić wymagania związane z frekwencją wynoszącą 80% oraz zdać egzamin końcowy. Certyfikat ukończenia kursu językowego wydawany jest po dacie zakończenia kursu, na pisemną prośbę danego uczestnika kursu. 

5. Autorskie materiały i plany lekcji, przygotowywane, wyświetlane oraz przekazywane kursantom stanowią własność intelektualną lektora prowadzącego zajęcia i nie mogą być rozpowszechniane oraz wykorzystywane przez kursantów bez pisemnej zgody danego lektora. 

6. Obowiązuje ochrona wizerunku lektora oraz uczestników kursu na zajęciach stacjonarnych oraz na zajęciach online. Bezpodstawne nagrywanie i rozpowszechnianie wizerunku lektora oraz kursantów uczestniczących w tych zajęciach, bez ich pisemnej zgody, jest niezgodne z prawem.
7. W kwestiach organizacyjnych należy kontaktować się z administracją szkoły pod numerem tel. 662-193-186 lub e-mail: sekretariat@sctarnow.pl

8. W kwestiach technicznych związanych z pomocą związana z zajęciami prowadzonymi w trybie online, należy kontaktować się z administracją szkoły pod numerem tel. 662-193-186 lub e-mail: sekretariat@sctarnow.pl 

§4 PRZYDZIAŁ DO GRUPY

1. Przydział uczestników do grup następuje na podstawie testu diagnostycznego/poziomującego udostępnionego przez sekretariat szkoły lub poprzez rozmowę z lektorem, sprawdzającym umiejętności uczestnika w języku obcym na pierwszych zajęciach.
2. Na kursy na poziomie podstawowym od całkowitych podstaw nie ma wymagań kwalifikacyjnych. Tym samym, nie ma potrzeby pisania testu diagnostycznego/poziomującego.

§5 LICZEBNOŚĆ GRUPY

1. Kursy grupowe liczą nie mniej niż trzy i nie więcej niż dziesięć osób. Kursy dla jednej lub dwóch osób traktowane są jak zajęcia indywidualne lub zajęcia indywidualne dla pary.
2. W przypadku zmniejszenia się liczby osób w grupie poniżej minimalnej ilości osób szkoła Speakers’ Corner ma prawo połączyć grupę z inną grupą o zbliżonym poziomie językowym, lub w przypadku braku takiej możliwości, zaproponować zmianę warunków umowy poprzez zwiększenie ceny kursu lub skrócenie czasu trwania zajęć.

§6 CENA KURSU

1. Cena kursu dostępna jest w aktualnym cenniku na dany rok szkolny.
2. Cena kursów indywidualnych podlega indywidualnej wycenie z uwzględnieniem charakteru zajęć, rodzaju języka obcego i specjalizacji kursu.
3. Opłatę za kurs uiszcza się przelewem na konto bankowe lub gotówką w terminie wskazanym przez szkołę, czyli do 10-tego dnia każdego miesiąca.
4. W przypadku nieterminowego wnoszenia opłat, szkoła Speakers’ Corner może pobierać odsetki ustawowe oraz zgłaszać dłużnika do widykacyjnej firmy zewnętrznej.
5. Możliwe jest wnoszenie płatności za kurs w ratach. Cena kursu opłacanego w ratach nie podlega zwiększeniu. Wysokość i ilość rat zależy od rodzaju kursu i jest ustalana indywidualnie.
6. Kursanci mogą korzystać ze zniżek ustalonych przez szkołę na dany rok szkolny. Informacja o ewentualnych promocjach jest aktualizowana i dostępna na stronie internetowej szkoły.
7. Osoby dołączające do grupy w trakcie trwania kursu wnoszą opłatę jedynie za zajęcia odbywające się od momentu ich dołączenia do grupy. Kursanci nie ponoszą opłat za zajęcia, które odbyły się przed ich dołączeniem do grupy.
8. Nieobecność na zajęciach nie stanowi podstawy do zmniejszenia opłat za kurs.
9. Cena kursu nie obejmuje opłaty za podręcznik, w który uczestnik zobowiązuje się zaopatrzyć, jeśli kurs, w którym uczestniczy tego wymaga.

§6 LEKTORZY

1. Zajęcia na kursach organizowanych przez Speakers’ Corner prowadzą doświadczeni lektorzy, mający wiedzę oraz umiejętności do nauczania języków.
2. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany lektora prowadzącego zajęcia w trakcie trwania roku szkolnego z przyczyn techniczno-organizacyjnych lub innych powodów niezależnych od szkoły.
3. Zajęcia dydaktyczne oraz praca lektorów podlega stałemu nadzorowi metodycznemu.

§7 ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ
1. Uczestników kursów obowiązuje bezpłatny termin odwołania zajęć. Informację o nieobecności z ważnego powodu prosimy zgłaszać mailowo na adres: sekretariat@sctarnow.pl lub SMS-owo/telefonicznie: tel. 662-193-186, napóźniej dzień wcześniej przed datą umówionych z lektorem zajęć językowych, do godz. 18.00, czyli przed zamknięciem sekretariatu szkoły. Lekcja odwołana nieterminowo jest lekcją pełnopłatną.

2. Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w wyjątkowych sytuacjach, np. przez wzgląd na chorobę (L4) czy niedyspozycję lektora. W tym przypadku zajęcia nie przepadają, ale są odrabiane w innym terminie ustalanym wspólnie z kursantami.

§8 REZYGNACJA Z KURSU

1. Każdy kursant ma prawo zrezygnować z kontynuacji nauki w szkole Speakers’ Corner w dowolnym momencie trwania kursu.
2. Rezygnacja następuje tylko w odpowiedzi na pisemny wniosek uczestnika kursu. Rezygnację można zgłosić pisemnie w sekretariacie lub drogą mailową.
3. Dla kursów grupowych termin wypowiedzenia to 14 dni od daty zgłoszenia rezygnacji. Dla kursów indywidualnych termin wypowiedzenia wynosi 7 dni.
4. Kursant rezygnujący z kursu zobowiązany jest do uregulowania wszystkich należnych płatności, włączając zajęcia planowane na okres wypowiedzenia.

§9 OTRZYMANIE CERTYFIKATU

1. Kursant otrzymuje certyfikat ukończenia kursu jeśli jego frekwencja na odbytych zajęciach wynosi min. 80% oraz osiągnie wynik na teście końcowym na poziomie min. 80%.
2. Certyfikat ukończenia kursu językowego wydawany jest po dacie zakończenia kursu jedynie na wyraźną pisemną prośbę danego uczestnika kursu. 
3. Certyfikat jest wystawiany w formie papierowej lub elektronicznej i może być przesyłany na wskazany adres e-mail uczestnika kursu. Koszt przygotowania i wydania jednego Certyfikatu lub Zaświadczenia wynosi 20 zł.

§10 REKLAMACJE

1. W celu złożenia reklamacji dotyczącej kursu lub pracy szkoły należy złożyć pismo reklamacyjne i przesłać je na adres email: sekretariat@sctarnow.pl
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty wpłynięcia, a odpowiedź zostanie przesłana na e-mail nadawcy.
3. Reklamacje można składać najpóźniej do 14 dni od daty zakończenia kursu. Po tym terminie, reklamacji nie uwzględnia się.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej.
2. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.